Аутсорсинг ИТ-услуг

Почему именно аутсорсинг?

Аутсорсинг пользуется большой популярностью. Многие компании передают в аутсорсинг юридические услуги, рекламу, транспорт и многое другое. Существует ошибочное мнение, что ИТ-процесс является критичным для ведения основной деятельности компании, поэтому не может быть никому передан. Однако пример автомобильной промышленности опровергает это утверждение.Запчасти для автомобилей давно разрабатывают и производят подрядчики, поскольку это более эффективно и экономически выгоднее.Таких примеров передачи основного процесса в аутсорсинг множество.

Ответив на вопрос о принципиальной возможности передачи ИТ-услуг в аутсорсинг, рассмотрим те преимущества, которые получают компании:

• ?максимизирует контроль над затратами, который невозможен в обычном ИТ-подразделении;
• исключает непредусмотренные затраты;
• предлагает более высокое качество сервиса;
• улучшает ИТ-процессы и выводит сам бизнес на новый уровень;
• снимает необходимость решения кадровых вопросов, вопросов управления, повышения квалификации ИТ-сотрудников;
• разгружает и позволяет больше сфокусироваться на основном виде деятельности;
• предоставляет доступ к опыту и знаниям высококвалифицированных специалистов.

Любая ИТ-компания, предлагающая аутсорсинг, всё же остаётся самостоятельной и заботящейся о своём будущем. Жёсткая конкуренция не даёт права на ошибку. Поэтому динамика развития такой компании сильно отличается от динамики развития внутреннего ИТ-подразделения.

ИТ-индустрия — очень наукоёмкая и динамично развивающаяся среда.Для обеспечения качественного уровня сервиса во всех её аспектах необходимо иметь слаженную команду разносторонних и высококвалифицированных специалистов. Не все могут достичь этого, особенно учитывая дефицит подобных людей на нашем рынке труда и их высокие требования к уровню заработной платы.

Мы тратим много усилий и средств, чтобы быть лидерами в своей области. Опыт, приобретённый нами, всегда оказывается очень эффективным в реализации новых проектов. Поэтому в деятельности нашей компани появилось отдельное направление — ИТ-консалтинг.

?Иногда компании опасаются передавать некоторые ИТ-задачи на аутсорсинг по причинам боязни допустить к своей коропоративной информации посторонних людей. Мы осознаем эту проблему, поэтому у нас есть различные варианты организационных и технологических решений по данному вопросу.

?Ели бы наша компания не удовлетворила столь жёстким требованиям наших заказчиков и нарушила бы условия конфиденциальности, смогли бы мы существовать на рынке?

Мир тесен. И дурная слава о нас мгновенно разлетелась бы.

Поэтому мы крайне щепетильно относимся к данному вопросу и за многие годы взаимодействия с заказчиками ни разу не дали даже повода усомниться в нас.